Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.sallynailsit.com entre Sally nails it et toute personne effectuant un achat sur le site.
L’ensemble des ventes, expéditions et prestations réalisées sur le site est régi uniquement par les présentes Conditions Générales de Vente. Toute commande vaut acceptation sans réserve desdites conditions par le client. Aucune stipulation particulière ne saurait prévaloir sans l’accord écrit et préalable de Sally nails it.
2. Accessibilité du site
Le site sallynailsit.com est accessible en continu (24h/24 et 7j/7), sauf interruption liée à des opérations de maintenance, de mise à jour technique, de sécurité ou en cas de force majeure.
Sally nails it ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du site ni de dommages résultant d’une interruption de service, d’un bug ou d’une erreur technique.
3. Inscription et compte client
L’inscription sur sallynailsit.com est gratuite. Le client s’engage à fournir des informations exactes et actualisées lors de la création de son compte.
L’identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. Toute activité jugée abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte par Sally nails it, sans préavis.
Seules les personnes majeures, disposant de la pleine capacité juridique, peuvent passer commande. Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à : shop.sallynailsit@outlook.fr
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits aussi précisément que possible sur leurs fiches.
Tous les press-on nails, sizing kits et kits de pose sont réalisés à la main : de légères différences peuvent apparaître entre les photos et les articles livrés, sans constituer un défaut.
Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure sont réalisés selon les indications transmises par le client, notamment en ce qui concerne la taille des ongles. Sally nails it décline toute responsabilité en cas d’erreur de mesure. Un guide des tailles est mis à disposition sur le site.
En cas de changement de capsules, les sizing kits seront mis à jour. Les clientes recevront un email d’information et pourront demander un nouveau kit gratuitement. Aucune réclamation ne sera acceptée si une commande est passée avec un ancien sizing kit.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont calculés et ajoutés au moment de la commande.
Sally nails it se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.
Pour les créations sur mesure, un devis peut être établi et reste valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
6. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur sallynailsit.com.
La commande est considérée comme validée une fois le paiement reçu.
Sally nails it ne pourra être tenue responsable de l’usage frauduleux d’un moyen de paiement.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
- Sizing kits et kits de pose : expédition sous 5 jours ouvrables.
- Press-on nails : expédition sous 14 jours ouvrables.
Un numéro de suivi est communiqué par email lors de l’expédition.
En cas d’urgence, le client peut contacter le service client à shop.sallynailsit@outlook.fr pour discuter de délais adaptés.
Les livraisons internationales seront prochainement proposées. Les éventuels frais de douane restent à la charge du client. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de refus de leur paiement.
Si un colis est retourné pour non-récupération en point relais, le client dispose de 30 jours pour en demander une réexpédition (à ses frais). Passé ce délai, le colis sera détruit (s’il est personnalisé) ou remis en stock.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur demande.
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de retour.
Les frais de retour restent à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage et une preuve d’achat.
9. Garanties et responsabilité
Sally nails it garantit la conformité des produits vendus avec leur description. En cas de défaut de fabrication avéré, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé après examen.
La responsabilité de Sally nails it ne pourra être engagée en cas de :
- rupture de service,
- défaillance du transporteur,
- cas de force majeure.
10. Force majeure
En cas de force majeure (événement imprévisible, irrésistible et extérieur, tel que défini par le Code civil), Sally nails it sera libérée de ses obligations contractuelles pour la durée de l’événement.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Divisibilité
Si une disposition des présentes CGV devait être jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureront pleinement en vigueur. La disposition concernée sera remplacée par la règle légale applicable.